التواصل مع العملاء وزملاء العمل
نظام كول سنتر للمطاعم و خدمات التوصيل
3CX من خلال
الحائز على جوائز ، يمكن أن يمتلك مطعمك أو شركة خدمات الطعام أحد أكثر أنظمة هواتف الأعمال أمانًا مع أقل تكلفة
سواء كان مطعمًا محليًا أو قائمًا بذاته أو سلسلة مع مواقع متعددة ، يمكن للمطاعم تحقيق الكفاءة التشغيلية وجودة خدمة أفضل وفوائد فعالة من حيث التكلفة باستخدام حل اتصالات VOIP قوي مثل
VOIP من خلال تسخير قوة نظام هاتف
يمكن لأصحاب المطاعم ترسيخ سمعتهم في السوق ، وتعزيز سير العمل التشغيلي ، وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لعملائهم
لا تفوت أي فرصة بيع أبدًا
نظام اتصالات مجهز بالكامل يتيح لك التواصل مع زملائك وعملائك وحفظ سجلات المكالمات الفائتة – في أي مكان وفي أي وقت
الدردشة الحية
كن على تواصل دائم مع عملائك اين ماكانوا في الموقع, او البريد الإلكتروني يسهل لك الوصول الى العميل وتوفير الخدمات المانسبة لهم
التحويلات والمستخدمين
تسطيع إنشاء عدد لا نهائي من التحويلات للموظفين و صلاحيات مختلفة تتناسب مع هيكلة كل شركة وربطها مع ارقام هاتف خاصة وبدون تكلفة إضافية
الاتصال المرئي - فيديو
بإمكانك استخدام الاتصال المرئي سواء كان اتصال مباشر من تحويلة لأخرى أو اجتماعات اون لاين أو باستخدام جهاز الموبايل
الاتصال
يوفر لك خدمات الاتصال الداخلية لموظفي الشركة و الفروع من داخل المؤسسة او خارجها واستقبال مكالمات العملاء عن طريق فريق الكول سنتر
SMS الرسائل القصيرة
SMS تستطيع إرسال رسائل
من خلال النظام للعملاء ، من تأكيد موعد أو تسويق عن طريق الربط الجاهز من شركات الرسائل العملاقة في العالم
ربط الفروع
إمكانية ربط جميع فروع المنشأة وبدون تراخيص إضافية ، بالاضافة إلى أمكانية التواصل بين الفروع برقم تحويلة الموظف دون الحاجة لاستخدام اتصال الجوال أو الهاتف
التكامل
ربط جاهز لمجموعة من CRMs و MS 365 و Teams وإدارة جهات الاتصال تستطيع من خلاله معرفة بروفايل المتصل ومعلوماته عند الاتصال
مراكز الاتصال -الكيو
سهولة إنشاء مركز اتصال (كول سنتر) واحد او متعددة لتوفير الخدمة المناسبة لكل عميل ، بالاضافة إلى إمكانية إنشاء عدد لا محدود حسب إحتياج الشركة و بدون تكلفة إضافية
ما هي أفضل طريقة لإدارة خدمة العملاء؟
حصل على خدمة اتصالات شاملة مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، مما يمنحك ميزة تنافسية حقيقية في السوق