مركز اتصال سحابي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الدعم

التواصل مع المرضى وزملاء العمل

كيف يمكن للمستشفيات والمراكز الصحية الاستفادة من استخدام نظام هاتف مركز الاتصال؟

تحسين جودة خدمة المرضى في المستشفيات والمراكز الصحية مثل عيادات التجميل و الأسنان ، يمكن أن يكون للطريقة التي يتواصل بها الأطباء والإداريون والموظفون تأثير عميق على سلامة المرضى ورفاههم. لهذا السبب ، من الضروري أن تستفيد المستشفيات من نظام اتصال فعال لمساعدة الممارسين الطبيين على إجراء استشارة ناجحة وإجراء تشخيص سريري جيد. أيضًا ، يمكن أن يساعد
الأطباء والطاقم الطبي في التعامل مع المسؤوليات والمهام اليومية بطريقة فعالة لتحسين سير العمل الطبي وتقديم رعاية مثالية للمرضى

التقليل من مخاطر سوء التصرف. يمكن أن تكون الممارسات الخاطئة نتيجة لانهيار التواصل بين الأطباء والموظفين والمرضى. لهذا السبب تحتاج المستشفيات إلى تحسين حلول الهاتف لمساعدة الأطباء والممارسين الطبيين الآخرين على العمل معًا لتقديم خدمات من الدرجة الأولى للمرضى. من خلال توفير المعلومات الصحيحة لجميع الأقسام من خلال VoIP ، يمكن للأطباء التواصل والتعاون بشكل فعال مع موظفيهم لتحسين سير عمل الممارسة السريرية وتعزيز رعاية المرضى


VoIP حافظ على اتصال الأطباء والطاقم الطبي عن بعد. يمكن أن يسمح حل هاتف
للأطباء والموظفين الطبيين بالبقاء على اتصال في الوقت الفعلي بغض النظر عما إذا كانوا في المكتب أو يسافرون أو VoIP يعملون عن بُعد. من خلال ميزات مثل مؤتمرات الفيديو وتحويل المكالمات ، يمكن لـ
تحسين رعاية المرضى لأنه يمكن للأطباء التحدث مباشرة مع أولئك الذين يديرون العلاج حتى عندما يكونون في المكتب أو في المنزل أو على الطريق


لا تفوت أي فرصة بيع أبدًا

نظام اتصالات مجهز بالكامل يتيح لك التواصل مع زملائك وعملائك وحفظ سجلات المكالمات الفائتة – في أي مكان وفي أي وقت


الدردشة الحية

كن على تواصل دائم مع عملائك اين ماكانوا في الموقع, او البريد الإلكتروني يسهل لك الوصول الى العميل وتوفير الخدمات المانسبة لهم

التحويلات والمستخدمين

تسطيع إنشاء عدد لا نهائي من التحويلات للموظفين و صلاحيات مختلفة تتناسب مع هيكلة كل شركة وربطها مع ارقام هاتف خاصة وبدون تكلفة إضافية

الاتصال المرئي - فيديو

بإمكانك استخدام الاتصال المرئي سواء كان اتصال مباشر من تحويلة لأخرى أو اجتماعات اون لاين أو باستخدام جهاز الموبايل

الاتصال

يوفر لك خدمات الاتصال الداخلية لموظفي الشركة و الفروع من داخل المؤسسة او خارجها واستقبال مكالمات العملاء عن طريق فريق الكول سنتر

SMS الرسائل القصيرة

SMS تستطيع إرسال رسائل
من خلال النظام للعملاء ، من تأكيد موعد أو تسويق عن طريق الربط الجاهز من شركات الرسائل العملاقة في العالم

ربط الفروع

إمكانية ربط جميع فروع المنشأة وبدون تراخيص إضافية ، بالاضافة إلى أمكانية التواصل بين الفروع برقم تحويلة الموظف دون الحاجة لاستخدام اتصال الجوال أو الهاتف

التكامل

ربط جاهز لمجموعة من CRMs و MS 365 و Teams وإدارة جهات الاتصال تستطيع من خلاله معرفة بروفايل المتصل ومعلوماته عند الاتصال

مراكز الاتصال -الكيو

سهولة إنشاء مركز اتصال (كول سنتر) واحد او متعددة لتوفير الخدمة المناسبة لكل عميل ، بالاضافة إلى إمكانية إنشاء عدد لا محدود حسب إحتياج الشركة و بدون تكلفة إضافية

ما هي أفضل طريقة لإدارة خدمة العملاء؟

احصل على خدمة اتصالات شاملة مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، مما يمنحك ميزة تنافسية حقيقية في السوق